Términos y Condiciones de uso de Social House

SOCIAL HOUSE es un proyecto empresarial y plataforma digital explotado conjuntamente por:

Y:

Correo electrónico de contacto de SOCIAL HOUSE: hello@socialhouse.es.

LIMA Y LIMÓN TENERIFE, S.L. y Kevin José Lorenzo González serán denominados conjuntamente, a efectos de estas condiciones, “SOCIAL HOUSE”, sin que esta denominación suponga la existencia de una sociedad o persona jurídica independiente entre ambos.

SOCIAL HOUSE es una plataforma y ecosistema de intermediación destinado a poner en contacto a marcas, empresas, profesionales, creadores de contenido e influencers con el objetivo de facilitar, gestionar y desarrollar oportunidades de colaboración comercial.

La plataforma podrá ofrecer, entre otras funcionalidades, herramientas de identificación de oportunidades, matching entre marcas y creadores, gestión de perfiles, negociación y coordinación de campañas, soporte documental, seguimiento, medición de resultados, reporting y otras funcionalidades relacionadas con la actividad de SOCIAL HOUSE.

Las presentes condiciones regulan el acceso, registro y utilización de la plataforma y de los servicios ofrecidos a través de ella.

SOCIAL HOUSE actúa principalmente como plataforma de conexión, intermediación y facilitación comercial.

Salvo que se indique expresamente lo contrario para una campaña o servicio concreto, SOCIAL HOUSE no será parte del contrato principal celebrado entre la marca y el creador.

La relación comercial correspondiente a la creación, publicación o prestación del servicio publicitario se establecerá directamente entre la marca y el creador.

SOCIAL HOUSE custodia el presupuesto de cada campaña a través de Stripe (escrow) desde que la marca financia la campaña hasta que se paga a los creadores aceptados o se reembolsa el presupuesto no asignado. La relación comercial sobre el contenido se establece entre la marca y el creador; SOCIAL HOUSE actúa como intermediario de pago y de la plataforma.

La intervención de SOCIAL HOUSE no supone garantía de ventas, alcance, impresiones, seguidores, engagement, conversiones, retorno de inversión o cualquier otro resultado comercial específico.

Para utilizar determinadas funcionalidades podrá ser necesario crear una cuenta y proporcionar la información solicitada por la plataforma.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

Cada usuario será responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de todas las actuaciones realizadas desde su cuenta cuando sean imputables a una utilización negligente de dichas credenciales.

El registro está dirigido principalmente a personas que actúan en un contexto profesional o empresarial, ya sea como marca, empresa, autónomo, creador de contenido, influencer o profesional relacionado con dichas actividades.

Si se pretende permitir el registro directo de menores de edad, estas condiciones deberán ser adaptadas específicamente antes de habilitar dicha posibilidad.

La publicación de una oportunidad o la realización de un matching no implica por sí misma la formalización de una colaboración.

Cada campaña o colaboración deberá concretar sus condiciones particulares, incluyendo, cuando resulte aplicable, los servicios o contenidos a realizar, calendario, contraprestación económica, proceso de aprobación, derechos de utilización de los contenidos, métricas, condiciones de cancelación y demás elementos relevantes.

Las condiciones particulares aceptadas para una campaña prevalecerán respecto de estas condiciones generales en aquello que regulen específicamente.

SOCIAL HOUSE podrá percibir comisiones de intermediación, cuotas, suscripciones u otras tarifas asociadas a los servicios ofrecidos.

Salvo que la correspondiente propuesta comercial establezca una tarifa diferente, al financiar una campaña la marca abona, en una única página de pago de Stripe: (i) el presupuesto de la campaña; (ii) una comisión de plataforma del 20 % sobre dicho presupuesto; y (iii) el IGIC (7 %) aplicable sobre dicha comisión. Los gastos de procesamiento de Stripe los asume SOCIAL HOUSE.

El creador recibe el 100 % de la tarifa acordada con la marca cuando todos sus entregables han sido aprobados y se libera el pago.

Si la marca cierra la campaña, o si esta se cierra automáticamente el día siguiente a su fecha de fin, solo se reembolsa el presupuesto no asignado a creadores. La comisión de plataforma y el IGIC abonados al financiar no se devuelven. Los importes ya reservados para creadores aceptados permanecen reservados; esas colaboraciones pueden completarse y pagarse después del cierre.

Antes de formalizar cada colaboración deberá quedar identificado de manera clara el importe o porcentaje de la comisión aplicable, su forma de cálculo y cuál de las partes debe asumirla.

Mientras no se acuerde otra estructura de facturación, LIMA Y LIMÓN TENERIFE, S.L. será la entidad encargada de facturar y cobrar frente a terceros las tarifas correspondientes a los servicios de SOCIAL HOUSE.

La factura de SOCIAL HOUSE cubre las comisiones de plataforma y el IGIC. El presupuesto de la campaña se cobra en el mismo checkout y se destina al pago de los creadores o a su reembolso conforme a estas condiciones. Las facturas por el trabajo creativo las emite cada creador a la marca una vez liberado el pago.

Los impuestos legalmente aplicables serán añadidos o repercutidos conforme a la normativa vigente.

Las marcas deberán facilitar información cierta y suficiente sobre las campañas, productos o servicios objeto de promoción.

No podrán proponer campañas que tengan por objeto actividades ilícitas, productos o servicios cuya publicidad esté prohibida o contenidos que vulneren derechos de terceros.

Cuando una campaña afecte a productos o sectores sometidos a restricciones publicitarias específicas, la marca deberá facilitar la información y documentación necesaria para comprobar su viabilidad.

La marca deberá respetar las condiciones económicas, entregables y plazos que haya aceptado con el creador.

Los creadores se comprometen a proporcionar información veraz acerca de sus perfiles, audiencia y métricas.

Queda prohibida la utilización de seguidores, visualizaciones, interacciones u otras métricas manipuladas artificialmente con la finalidad de obtener campañas o ventajas dentro de SOCIAL HOUSE.

El creador será responsable de los contenidos que produzca y deberá respetar los derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor y demás derechos de terceros.

Cuando exista una relación comercial, contraprestación o compromiso publicitario, el creador deberá identificar adecuadamente la naturaleza publicitaria del contenido conforme a la normativa y códigos de conducta que resulten aplicables.

Las marcas y creadores mantendrán la titularidad sobre los contenidos, marcas y demás activos que les pertenezcan previamente.

Al incorporar contenidos a la plataforma, el usuario declara disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para utilizarlos y permite a SOCIAL HOUSE mostrarlos y tratarlos en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio y gestionar las correspondientes oportunidades y campañas.

Las condiciones específicas de cada campaña deberán determinar los derechos de utilización que la marca obtenga sobre las fotografías, vídeos, diseños, música, testimonios u otros contenidos generados por los creadores.

La denominación SOCIAL HOUSE, su identidad visual, plataforma, diseños, dominios y demás activos propios se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

SOCIAL HOUSE podrá rechazar, limitar, suspender o retirar cuentas, perfiles, campañas o contenidos cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, métricas manipuladas, actividad ilícita, vulneración de derechos de terceros, utilización abusiva de la plataforma o riesgos graves para otros usuarios o para el proyecto.

Cuando las circunstancias lo permitan, se comunicará al usuario afectado el motivo de la medida adoptada.

La reincidencia o la gravedad de la conducta podrán dar lugar al cierre definitivo de la cuenta.

SOCIAL HOUSE podrá modificar, actualizar o incorporar nuevas funcionalidades con el objetivo de evolucionar el servicio.

Aunque se adoptarán medidas razonables para garantizar su disponibilidad, no puede garantizarse un funcionamiento ininterrumpido de la plataforma.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de proveedores, problemas de conectividad, causas de fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente fuera del control de SOCIAL HOUSE.

SOCIAL HOUSE responderá por aquellas obligaciones que le correspondan directamente como prestador de sus servicios de intermediación.

No será responsable del incumplimiento de las obligaciones contractuales que correspondan exclusivamente a la marca o al creador en la relación existente entre ellos.

Cada usuario será responsable de la información, declaraciones, materiales y contenidos que aporte a la plataforma.

Nada de lo establecido en estas condiciones excluirá responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

El tratamiento de los datos personales realizado mediante SOCIAL HOUSE se regirá por la correspondiente Política de Privacidad.

Cuando LIMA Y LIMÓN TENERIFE, S.L. y Kevin José Lorenzo González determinen conjuntamente las finalidades y los medios esenciales de un determinado tratamiento relacionado con SOCIAL HOUSE, actuarán como corresponsables del tratamiento en los términos establecidos por la normativa de protección de datos.

Los proveedores tecnológicos que traten datos únicamente siguiendo instrucciones actuarán con el régimen jurídico que corresponda en cada caso.

Las comunicaciones comerciales realizadas por SOCIAL HOUSE se efectuarán conforme a la normativa aplicable.

Los usuarios podrán ejercer las opciones de baja, oposición o modificación de preferencias que se habiliten en cada comunicación y en la propia plataforma.

El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta a través de hello@socialhouse.es.

La baja de una cuenta no eliminará obligaciones económicas, contractuales o de entrega correspondientes a campañas previamente aceptadas.

Asimismo, podrán conservarse determinados datos durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales o posibles responsabilidades.

SOCIAL HOUSE podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, tecnológicos, operativos o relativos a los servicios ofrecidos.

Cuando una modificación afecte sustancialmente a usuarios registrados, se comunicará con una antelación razonable cuando resulte necesario.

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

Las partes tratarán de resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con la plataforma.

Cuando ambas partes de la controversia actúen en calidad de empresarios o profesionales y no exista un fuero legal imperativo diferente, la controversia podrá someterse a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

Cuando resulte de aplicación normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios, se respetarán en todo caso los derechos y fueros reconocidos por dicha normativa.